A közösség ereje sokak számára egyfajta mesevilág. Vannak, akik nem meseként gondolnak erre, hanem kihasználják. Kevin Kelly, a Wired magazin egykori főszerkesztője is ilyen ember. 2008-ban áll elő az 1000 valódi rajongó elméletével. A publikáció lényege annyi, hogy alkotónként nincs szükségünk milliós követőtáborra vagy éppen dollármilliós költségvetésre ahhoz, hogy megéljünk. Ahhoz, hogy íróként, fényképészként, zenészként vagy éppen designerként megéljünk csupán ezer valódi rajongóra van szükségünk. Ez volt az elmélet…

Az „ezer valódi rajongó” elmélet tesztje

Mark Schaefer író, gazdasági szakember és digitális marketinges tesztelte Kevin Kelly 1000 rajongó – elméletét. A kísérlet pillanatában Schaefer 170 ezer Twitter követővel, 18 ezer LinkedIn követővel, 7 ezer Insta követővel rendelkezett. Blogjára 20 ezren voltak feliratkozva és a podcastját egy hónapban 15 ezren töltötték le. Facebook-on, Medium-on, YouTube-on is rendelkezett saját közösséggel, valamint több ezer régi hallgatója volt az egyetemekről. Nyilván ezek a halmazok fedhetik egymást, de az elmondható, hogy Schaefer minimum 170 ezer embert magában foglaló közösség vezetője. Rendszeresen publikál könyveket, amit több ezer példányban rendszeresen el tud adni a közönségének – eddig az ezekhez a publikációkhoz köthető marketingre 10 ezer dollárt költött (per könyv megjelenés). Schaefer úgy vélte, hogy tökéletes környezetet teremtett arra, hogy kipróbálja Kelly elméletét. Tehát egy újabb könyve megjelenésekor csak az alábbi dolgokat tette: – Írt egy blogposztot – Küldött egy e-mailt a feliratkozóinak – Pár podcast epizódban történeteket hozott be az új könyvből – Pár közösségi média posztot is megengedett magának (Twitter, LinkedIn, Facebook). A teszt tanulságai A publikálást követő első évben mindössze 100 példányt adott el – az addigi több ezer helyett. Schaefer ebből az élményből vonta le következtetéseit, amivel finomhangolta Kevin Kelly elméletét: akár 1000 akár 100.000 követőd van, mindig ki kell harcolni a közösségben lévő tagok lojalitását, figyelmét, bizalmát és pénzét – minden egyes nap. Ebben a hihetetlen zajos (reklámzajos) világban nem elég egyszerűen elmondani, hogy van valami, amit számunkra készítettél és ez elérhető/megvehető, a lehető legtöbbet kell promózni emellett, szinte közösségi eseményt/pillanatot építve fel – ez hosszútávon is éreztetni fogja a hatását.

A változás és a törzsi menedzsment

Seth Godin alapvető tétele, hogy szerinte az emberekben egy dolog biztosan közös: az igény arra, hogy valamit megváltoztassanak. Ez lehet bármi olyan dolog, ami zavarónak tűnik, ráfér valamilyen fejlesztés, javítás és szinte ránk várnak, könyörögnek a változásért. Mi pedig jövünk és változtatunk! Ahhoz, hogy ezt a folyamatot beindítsuk, olyan embereket keresünk, akik hasonló felfogásúak és tudnak a mi céljainkhoz kapcsolódni. Nem feltétlen szakértőket gyűjtünk magunk körő, sokkal inkább amatőröket, akik szenvedélyesen hisznek egy célban. Sokszor bele sem gondolunk, hogy egy ötlet létrehozása és elterjesztése mennyivel több mindent takar, mint elsőre látszik. A változásokat elindító ember teljesen ösztönösen kezdi el összekapcsolni az embereket az ötlete/érdeklődési köre égisze alatt, tehát törzset alapít. Egy-egy ilyen törzs elkezdi használni a saját vizuális kódjait, így pontosan felismerhető lesz bárki számára. Egy bizonyos sportcsapat színeit biztos, hogy a B-közép rajongók nem csak a meccsek alkalmával öltik magukra, hanem mindennapi életükben is ott van, akár a bögréiken, akár a vásárolt szaloncukor borításban. Tehát eljárt az idő a szimpla termékreklámok felett. Már nem működik a mutassunk gyereket, kutyát, gyereket+kutyát, és/doktort szimbólumok, mint a meggyőzés részei. Ez a tömegmarketing éráját uralta és ennek most nagyon úgy tűnik, hogy vége. Helyette pedig eljött az a korszak, amikor már nem a pénz és a hatalom változtatja meg a világot – vagy akár a politikát. Már nem a reklám miatt jön össze egy stadionnyi ember, hogy együtt énekeljen a színpadon álló zenekarral, vagy szurkoljon a kedvenc csapatának, hallgassa az előadóját (törzsi vezetőjét). Most az emberek saját akaratukból mennek oda, ahol ezek megtörténnek, mert kapcsolódni szeretnének. Így tud egy ötlet, egy törzsi kultúra egy teljes mozgalommá átváltozni.

Tanulságok

Érdemes tehát a „mi” erejét felhasználni, de ez mindennapos munka a leader számára. Az eredménye pedig még több, lojális törzstag, akik tudnak kapcsolódni és egy közös célért fognak anyagiakat is felajánlani, legyen az könyv megvétele, kutyamentés finanszírozása, japánautó múzeum létrehozása, pipás cipőben sportolás, egy adott zenekar koncertjén a teltház stb. Hivatkozások: https://www.amazon.com/1000-True-Fans-Kellys-Simple-ebook/dp/B01N9P9O4G https://www.ted.com/talks/seth_godin_the_tribes_we_lead https://businessesgrow.com/2020/10/12/1000-true-fans/ https://kk.org/thetechnium/1000-true-fans/