Miért ragaszkodik a régi rossz dologhoz az ügyfél vagy éppen a beosztottak? És ezt, hogyan lehet a meggyőzéstechnikával megváltoztatni? Bevezetés: Számtalan könyvben lehet arról olvasni, hogy a döntéseink jelentős többsége tudat alatt megy végbe. Viszont kevés...