Erdemes csomagban eladni? Mit mond a tudomany es a gyakorlat?
Miért költünk gyakran többet, mint amennyire valójában szükségünk van, amikor csomagokat vásárolunk? Miért érezzük úgy, hogy fantasztikus ajánlatot kapunk, mikor valójában többet fizetünk? Ezt a jelenséget Kötegelési Elfogultságnak hívják! A Kötegelési Elfogultságot először a Torontói Egyetem egyik professzora Dilip Soman, valamint egy ismert amerikai közgazdász, John Gourville vizsgálták 2001-es tanulmányukban. 80 egyetemi hallgató részvételével végeztek […]
Konstruktív visszajelzés – miért félünk adni, ha közben kapni szeretjük?
A fluktuáció sok cég életében jelent komoly problémát, miközben ennek hátterében gyakran egy egészen egyszerű és könnyen orvosolható dolog áll: A feedback hiánya! De miért okoz ez ekkora problémát? Nicole Abi-Esber, Juliana Schroeder, Jennifer E. Abel, Preeti Vani és Hayley Blunden a Harvard, a Stanford és más neves üzleti egyetemek kutatói egy sor helyszíni és […]
Milyen értékesítők állását fogja elvenni a mesterséges intelligencia? – VIDEÓ
Már a Portfolio.hu-n is olvasható az OTP Business Cafénak adott interjúm, amelyben a legújabb értékesítési trendekről, az emberi agy működéséről, illetve az emberi érzelmek és a mesterséges intelligencia (MI) szerepéről beszéltem. Az OTP Business Cafénak adott teljes interjúm itt tekinthető meg: Forrás: Portfolio.hu (Net Média Zrt.) Egy értékesítőnek a mennyiségi harcban esélye sincs felvenni a […]
Milyen a meggyőző termékfotó?
Egy meggyőző termékfotó többet mond ezer szónál – ez különösen igaz az online vásárlások esetében. A vásárlók ugyanis nem tudják előre megérinteni és megnézni a terméket, így a vonzó és jól elkészített termékfotók segítenek nekik abban, hogy jobban megértsék a termék kinézetét, méretét és minőségét. Ráadásul az ideális termékfotó nemcsak meggyőzi a vásárlókat a termék […]
Egy „miért” elég a meggyőzéshez?
A meggyőzés egyik leghatékonyabb módja az, ha elérjük, hogy a meggyőzni kívánt személy saját magát győzze meg. Ez elsőre rendkívül nehéz feladatnak hangzik, de a valóságban ennél jóval egyszerűbb! Vegyük alapul egy étterem példáját, amely egy nagyon egyszerű trükköt integrált a mindennapi működésébe. A szóban forgó étterem ugyanis a „Kérjük, keressen meg bennünket telefonon asztalfoglalása […]
A színek is lehetnek a meggyőzés eszközei?
A színpszichológia egy viszonylag új, jelenleg fejlődés előtt álló kutatási terület. Azt ugyanakkor már számos kutatás igazolta, hogy a színek befolyásolják a hangulatunkat, érzéseinket, viselkedésünket. Lássunk ezek közül néhányat! Rema Amawi és Michael Murdoch például azt vizsgálta, hogy miként befolyásolja egy gyógyszer színe a hatásosságra vonatkozó elvárásokat. A felmérésben négy országból vett részt több mint […]
Létezik döntési fáradtság?
A széles választék rengeteg lehetőséget jelent. Ha szeretnénk venni egy csokit, elképesztően nagy kínálatot találunk a szupermarketek polcain. Melyik legyen? A mogyorós vagy a mandulás? Ha mogyorós, akkor a tört vagy az egész mogyorós? …esetleg a nugát krémes? A döntési fáradtság valós. Önnel is előfordult már, hogy hasonló dilemmával küzdött. Nem feltétlenül csoki témakörben, […]
A papír alapú reklámok jobban megdolgoztatják az agyat?
Évekkel ezelőtt „temetni kezdték” a Gutenberg-galaxist – ahogy az e-mail marketinget is. A papír drágul, az előállítás nehezebb, így a könyvek és általában a papír alapú kiadványok is egyre többe kerülnek. És mégis… piacon vannak folyóiratok, könyvek és magazinok. Kapunk postai küldeményben születésnapi kuponokat, képeslapokat. Miért? Papír alapon nagyobb érzelmi feldolgozási energia aktiválódik? A […]
Az agyunk jelzi, hogy mi tetszik nekünk és mi nem?
Hogyan tudjuk rögzíteni a kellemes vásárlói élményeket? Hogyan tudjuk előre befolyásolni vásárlóink, ügyfeleink hangulatát vagy akár kitalálni a gondolataikat? Fontos kérdések… Mi tetszik nekünk? Az agy sok-sok tudatalatti folyamattal jelzi számunkra, hogy mi tetszik (nekünk?) és mi nem. Ez ugyanúgy igaz személyekre, mint reklámokra, logókra, ízekre vagy szituációkra. John Medina, a seattle-i Pacific University professzora […]
Képes lehet embereket meggyőzni egy gép?
Emberek közötti meggyőzésről már sokat beszéltem itt a blogon. De mi a helyzet, amikor a kapcsolat egyik szereplője ember, a másik pedig gép? Ember és gép „kapcsolata” Clifford Nass, a Stanford Egyetem kutatója vizsgálta az ember és gép kapcsolatát. Nass abból az alaptételből indult ki, hogy az ember ősi evolúciós vágya a csoportba tartozás. Mi […]
